O que é um Questionário de Feedback?
Um questionário de feedback é uma ferramenta comumente utilizada por empresas para coletar informações e opiniões dos clientes sobre a experiência que tiveram com seus produtos ou serviços. Essa coleta de feedback pode ser feita de diversas formas, como entrevistas pessoais, pesquisas online, questionários impressos, entre outros. O objetivo principal é entender como os clientes percebem a qualidade do produto ou serviço oferecido, identificar possíveis problemas e oportunidades de melhoria, além de obter insights valiosos para o desenvolvimento de estratégias de vendas e marketing.